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网络电话上门服务 警惕被骗

网络电话上门服务 警惕被骗

一些提供网络电话的服务厂商会打着“电信”“网通”旗号上门销售服务,请消费者慎重选择。。

打“中国电信”幌子上门服务 上门话费促销,当心有诈!

近日,家住云谷花苑附近的市民洪女士遇到了这样一件怪事:交“中国电信”的话费,开出的收据却盖着“中国网通”的印章。这究竟是怎么一回事呢?

用户:办理电信的业务为何开出网通的收据?

4月7日下午,一名自称是“中国电信员工”的年轻女子敲开洪女士的门。

进门后,对方告诉洪女士,电信部门近日推出了一项优惠活动,拨打长途电话话费很便宜,而且如果预存500元话费还可赠送150元话费,还可附送一个仪器,说是通过它可以查到话费。还说,以后除了宽带费用,其他电话费就不用到电信营业厅去交了,她会上门来收取。

见洪女士有些心动,那位女子就在洪女士的电话机上输入了一大串号码,然后告诉洪女士“缴费已经成功”,并递过电话筒让洪女士听电话语音,证实洪女士此时已预存有650元的话费。

交完钱后,洪女士要求对方开具发票,对方却说“没有”,如果洪女士一定要凭据的话,只能开收款收据。然而,洪女士看到,收款收据上盖的印章却是“中国网通泉州分公司IP主叫部”。“为何电信公司的收据单上盖的却是网通的印章呢?”洪女士开始感觉有些不对头。

第二天,洪女士的丈夫要拨打电话时,却发现电话怎么也拨不出去。“经联系,来了一名男子对加装的仪器进行了一些处理。他还告诉我说,这些项目是由他负责的。”此时的洪女士才知道,之前那女子所说的“优惠活动”原来是一种充值卡。“整个过程她都没有提及电话卡的事情,如果有的话,我就不会让她进门了。”洪女士非常气愤,要求对方取消这项服务并退还500块钱,但遭到对方的拒绝。“他们显然是借用电信的名头来欺骗消费者嘛!”

卡商:我们只负责代理各种运营商的充值卡

记者看到,洪女士手中的登记单上面写着“中国电信201电话服务个人登记单”,并且还印有“中国电信”的特殊标志。在该登记单的备注栏上写着:“201电话服务由电信公司卡商自行销售办理,不提供通话清单及正式发票”。但记者发现,该纸张上的“中国电信”标志印刷很模糊,看起来像是经过特殊处理的。

根据登记单上留的联系电话,记者以想要办理该项服务为由拨打经办人李姓女子的电话,对方自称是某代理公司的员工,该公司代理电信、移动、联通、铁通、网通等各大通讯运营商的充值卡,价格比正规营业厅卖的还便宜,而且可以上门服务。记者问及是否有正规发票时,对方明确表示没有,如果需要,只能开具收款收据。

“那岂不是偷税漏税?”记者问道。对方则回答:“所有的代理商都是这样的。”当记者问代理商的名称时,对方拒绝回答。

中国电信:登记单并非电信公司印制

随后,记者拿着这张登记单到中国电信泉州分公司东海营业厅求证。营业厅的咨询员看过之后,明确表示,201充值卡是中国电信推出的一种产品,资费与该登记单上写的相同,但电信公司没有印制这种格式的登记单。另外,电信公司如果是办理业务出具的单据,均会盖上“中国电信泉州分公司”的印章,但该登记单上并没有任何印章。“肯定是假冒的。”

那么,既然201充值卡是中国电信公司的产品,与其合作的代理商名单应该清楚,但电信公司相关负责人表示,代理电信公司的充值卡的一级卡商可以将业务层层转包,所以很难查清楚具体是哪家代理商假借“中国电信”的名头来欺骗客户。

中国电信泉州分公司相关负责人表示,他们公司工作人员严格遵守公司服务规范,客户办理所有电信业务都会出具正式发票和收据。他们将配合有关部门严查借“中国电信”之名进行欺诈的不法行为,维护广大市民的合法权益。同时泉州电信公司也提醒广大市民:尽量到附近电信营业厅办理业务;电信公司所有业务和开展的优惠活动,都会在10000热线进行登记,办理前可致电查询;电信工作人员提供上门服务,不会直接收取费用,而是由客户自行到营业厅交纳相关费用;市民若遇到有人上门推销业务,可留下对方姓名和联系方式,再拨打10000号客户服务热线或114查询验证,若是诈骗分子立即向公安机关和电信部门举报;不要让非电信工作人员在电话机上安装没有入网许可的设备(为洪女士充值的李姓女子使用的就是非法拨号器),增装没有入网许可的设备既严重违反通信管理条例,也影响用户通话质量和通信安全。

中国网通:公司从未设“IP主叫部”

网通公司泉州分公司的相关负责人则表示,网通公司从未设置“IP主叫部”,而且网通公司从来没有派工作人员上门为客户办理收费业务。“客户交纳话费都要到我们的营业大厅或者银行的储蓄专柜办理,发票都是当场打印的,而且必须严格使用‘中国网络通信集团公司泉州分公司’的印章,绝对不可能有任何的其他印章。另外一种交费方式就是客户买充值卡自行充值交费。我们网通公司没有上门收取过类似的费用。”

消委会:此举涉及假冒欺骗

丰泽区消委会相关人士告诉记者,近段时间他们也收到不少市民类似的投诉,一些不法分子假冒电信公司员工上门向客户推销IP长途卡、长途电话注册以及安装电话、拨号器、电话号码本等业务,并乘机进行盗窃。

据了解,目前市场上常有一些所谓的“代理商”打着安装“直拨器”“拨号器”“小交换机”等设备的名义,骗取客户预存大量话费,而所安装的设备大部分没有取得电信入网许可证。如果消费者使用上述产品,将严重影响到电信网络安全,干扰用户正常的通信质量。为此,丰泽区消委会提醒广大市民提高警惕以免上当受骗。

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记者了解到,除了上述手法,还有以下几种手段常为骗子所用:

1.超值赠送

有些骗子向客户承诺在客户使用该IP业务一段时间后将得到手机、小灵通等超值礼品,然而在约定时间后却已无法找到这些“业务员”的身影。

2.借鸡下蛋

一些自有IP业务或同时代理多家IP业务的代理商自称向客户推销的是网通、联通、移动等大运营商的IP业务,然而在实际使用时却转为其他运营商的接入码,以谋取差价与其他利益,而用户却还蒙在鼓里。

3.暗中操纵

先将电话卡卖给用户,而电话卡的密码已被骗子所掌握,骗子会利用该密码进行话费转移、绑定等服务。虽然骗子的手法各异,但几乎都是以超低售价或极为优惠的资费做诱饵。

 

记者苏智峰  以上来自 泉州晚报  http://www.qzwb.com/gb/content/2008-05/09/content_2802760.htm

长途电话省钱网编辑分析

1.这种骗局确实存在

除移动、电信等运营商提供的长途业务外,由于网络电话(VoIP)的低廉成本优势,一些“地下”运营商采用此种方式为客户提供优惠服务。目前,国家政策并不允许直接开展VoIP的语音通话业务。因此这些运营商便处在了灰色的地下生存空间。一方面是市场有需要,一方面是政策不允许。

更主要的是从事的运营商规模参差不齐,所以服务质量很难保证。会有相当大的一部分公司从灰色走向黑色,直接走向犯法的道路。

上文所述的运营商,为了打市场不惜使用一些带有欺诈性质的营销手法。如果服务出现问题,更不免有消失、人间蒸发的可能性。

所以,请消费者们慎重选择。

2.消费者如何选择

由于话费的优势,一部分公司或个人还是愿意采用一些新的技术(网络电话)等来拨打长途节省话费

首先,消费者可以选择一些优质经销商。比如:SKYPE 等。

一些企业用户刚可以多了解提供服务的公司,因为他们一般情况下是有一个独立注册的公司,然后利用以上的名目销售。可以多咨询,建议直接上门拜访。通过了解之后选择服务。每次预存话费不要过多。够一定周期就可以。可以通过续费来延长服务。

对于登门拜访的营销人员,一定不要当场选择服务,事后了解后再进行决断。



 

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