一个长途电话未拨 卡上话费日减数十元———
一个长途电话也没打,长途IP卡上的话费却每天都会减少三四十元钱。最近,家中座机绑定了铁通IP长途卡的武先生遇到这么一件蹊跷事。
今年3月份,武先生接到一个推销铁通长途IP卡的电话,推销人员称铁通长途IP卡正推出优惠活动,买200送300。武先生自1996年起便是铁通长途IP卡的用户,于是没有任何疑虑便让推销人员上门送卡。推销人员将武先生家的3部座机和IP卡绑定好之后,武先生特意打电话查对了一下话费,没有任何问题。
然而,5月7日,武先生查询话费时,发现长途IP卡的话费少了300多元。5月13日再次查询,话费居然又少了169元。更离奇的是,自从这个月20日之后,武先生发现,即便一天一个长途电话也不打,长途IP卡上的话费每天依然会减少三四十元。
发现话费出现异样后,武先生立即拨通了铁通客服热线10050,结果被告知,他所购买的长途IP卡共绑定了十部座机,也就是说除了武先生自家的3部电话外,还有其他7部电话同时在使用这张IP卡。由于武先生不能提供IP卡的卡号和密码,客服工作人员表示不能透露其他7部电话的号码。
昨天下午,铁通10050热线人员向记者解释,武先生所购买的长途IP卡,属于铁通推出的长途IP卡中的一种,只在邮币卡市场和报刊亭有售,面值100元的IP电话卡售价在25元左右,不属铁通代理商代理,铁通营业厅也没有此种卡出售。这种卡最多可以绑定十部电话,因此专门设有卡号和密码,防止他人盗用。该客服人员建议,为防止出现一张卡多人使用的状况,用户购买此种IP卡时,应主动索要卡号和密码,并对密码及时进行修改,保障自身利益。
北青网 - 北京青年报:樊江云 陈君婷 (08/05/23 07:07)
原文链接:http://bjyouth.ynet.com/article.jsp?oid=40623414
长途电话省钱网分析
1.本身这是电信运营商的一种常见业务,如:17995/6都市通卡。但是值得注意的是,为什么其中的密码被多人使用。按理说,卡密应该是密封的。
2.问题有可能出现在服务人员上,主要应该及时修改用户名和密码。
3.来自铁通的消息:http://www.cttbj.com/index.php?option=com_content&module=57&sortid=&artid=564&menuid=69
中国铁通北京分公司17995长途IP电话卡业务和17996主叫注册业务发展迅速,其中17995一卡绑多机的 功能服务和17996主叫注册便捷的使用得到了广大客户的认可。由于此两项业务采取代理销售,代理渠道层级较多,为了能有效控制管理代理渠道以及避免非法 分子或组织利用公司17995、17996业务销售模式进行欺诈等非法销售,有效保护消费者的权益,北京铁通在10050客服平台中建立了代理商认证服务 功能。当公司代理商工作人员到用户家中办理17996业务时,用户可以拨打10050进入铁通10050客服平台中代理商认证系统,核对代理商公司和工作 人员的合法性。根据语音导航选择7键,可以进入自动代理商认证系统,选择1键可对二级代理商公司进行认证,选择2键可对代理商员工身份进行认证。
